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하이온넷 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

• 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. VPN 전용회선 서비스 제공
  • - 기업용/마케팅용/게임용 VPN 전용회선, IP, 유동IP 서비스 제공
  • - 회원가입, 본인인증, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 관련 고지사항 전달
• 2. 국제전용회선 서비스 제공
  • - 중국, 베트남, 필리핀, 인도네시아 등 동남아 전 지역 국제전용회선 제공
  • - 회원가입, 본인인증, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 관련 고지사항 전달
• 3. 코로케이션 서비스 제공
  • - 서버임대, 서버호스팅, KT IDC 전문업체, CDN, 비용절감 솔루션 제공
  • - 회원가입, 본인인증, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 관련 고지사항 전달
• 4. 보안 서비스 제공
  • - UTM장비부터 개인정보보호 솔루션까지 보안 소프트웨어 제공
  • - 회원가입, 본인인증, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 관련 고지사항 전달

• 5. G밸리 TV 서비스 제공
  • - 지식산업센터, 아파트 엘리베이터에 TV 설치 및 광고 서비스 제공
  • - 회원가입, 본인인증, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 관련 고지항 전달
• 6. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
  • - 통계, 트렌드 분석 등을 통한 서비스 개선 및 연구 개발

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
• 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
  • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 : 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 : 해당 채권·채무관계 정산 시까지
• 2. 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
  • 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
    • - 표시·광고에 관한 기록 : 6개월
    • - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
    • - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
    • - 웹사이트 로그기록, 접속지 추적자료 : 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

• 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 1. 수탁업체 : ㈜유비컴
  • 위탁업무 내용 : 고객상담, 관리, 정보처리, 개통, A/S 등의 콜센터 운영
  • 위탁하는 개인정보 항목 : 고객명, 전화번호, 주소
  • 위탁 기간 : 위탁 계약 종료 시까지
• 2. 수탁업체 : ㈜새한신용정보
  • 위탁업무 내용 : 채권추심
  • 위탁하는 개인정보 항목 : 고객번호, 고객명, 전화번호, 주소, 연체액, 잔고, 납부정보, 청구정보 등
  • 위탁 기간 : 위탁 계약 종료 시까지
• 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

• ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를확인합니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)

• 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 필수항목
  • - 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명
  • - VPN 전용회선 서비스 신청 및 관리 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명, 주소
  • - 국제전용회선 서비스 신청 및 관리 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명, 주소
  • - 코로케이션 서비스 신청 및 관리 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명, 주소
  • - 보안서비스 신청 및 관리 : 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소, 회사명, 주소
  • - G밸리 TV 서비스 신청 및 관리 : 성명, 전화번호, 이메일주소, 회사명, 업종, 주소
• 2. 선택항목
  • - 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 직책, 부서
  • - VPN 전용회선 서비스 신청 및 관리 : 팩스번호
  • - 국제전용회선 서비스 신청 및 관리 : 팩스번호
  • - 코로케이션 서비스 신청 및 관리 : 팩스번호
  • - 보안서비스 신청 및 관리 : 팩스번호
  • - G밸리 TV 서비스 신청 및 관리 : 팩스번호, 홈페이지주소
• 3. 서비스 이용과정 및 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 불량 이용기록
• 4. 홈페이지 회원가입을 통해 개인정보를 수집하는 경우
  • 회사는 서비스 제공을 위해 운영하는 여러 홈페이지의 회원가입을 통해서도 개인정보를 수집하고 있습니다. 홈페이지 회원가입을 통해 수집하는 개인정보 항목은 해당 홈페이지의 회원가입 절차에서 안내하고 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

• ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차
    • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 파기방법
    • 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

• 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 '도구>인터넷 옵션>개인정보' 메뉴 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

• ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ▶ 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 김철진
    • 직책 : 기술팀장
    • 연락처 : 1588-1456, opt@haion.net
    ※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
  • ▶ 개인정보 보호 담당부서
    • 부서명 : 기술팀
    • 담당자 : 김철진 팀장
    • 연락처 : 1588-1456, opt@haion.net
• ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 열람청구)

• 정보주체는 「개인정보 보호법」제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
• ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 부서명 : 기술팀
  • 담당자 : 김철진 팀장
  • 연락처 : 1588-1456, opt@haion.net

제12조 (권익침해 구제방법)

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
• <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

• ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • - 전화 : (국번없이) 118
  • - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
• ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
  • - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  • - 전화 : (국번없이) 1833-6972
  • - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
• ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
• ▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제13조 (영상정보처리기기 설치·운영)

• ① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
  • 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설안전, 화재예방
  • 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 주요시설물에 00대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간
  • 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 관리부서 관리책임자 및 접근권한자에 한함
  • 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
    • - 촬영시간 : 24시간 촬영
    • - 보관기간 : 촬영 시부터 30일
    • - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관, 재생 및 파기 등 관리 수행
  • 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (영상정보처리기기 통제실)
  • 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
  • 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
• ② 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
  • 회사는 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있지 않습니다.

제14조 (개인정보 처리방침 변경)

• ① 이 개인정보 처리방침은 2024년 5월 1일부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2024년 04월 22일이전 개인정보취급방침

• 부칙 < 2024. 5. 1. 시행> 이 방침은 2024년 5월 1일부터 시행한다.