안녕하세요, 모모아이피 고객 여러분.

먼저, 저희 서비스를 이용해주시는 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

 2025년 9월 17일 하이온넷의 일부 네트워크 서비스에 예기치 못한 장애가 발생하여, 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

[2025년 9월 17일 서비스 장애 공지]

장애 발생 시각 : 2025년 9월 17일 17시 52분 ~ 2025년 9월 17일 18시 20분

장애 원인 : KT IDC 내 공격성 트래픽 발생으로 인한 통신 단절 및 순단 현상"

대책 : 과다 트래픽 발생에 대응한 인프라를 구축하여 재발 방지 

현재 서비스는 정상적으로 복구된 상태이며, 저희는 앞으로도 보다 안정적이고 완성도 높은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

서비스 장애로 불편을 겪으신 모든 고객님께 다시 한번 깊이 사과드리며,

추가 문의나 도움이 필요하신 경우 저희 고객센터(1588-1456), 홈페이지 하단 채팅 상담, 프로그램 내 핫라인

카카오톡 플러스친구 “모모아이피”를 통해 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 모모아이피 드림